Termos de Uso e Condições de Compra

8. Isenção de responsabilidade

Informação geral. O conteúdo deste site é fornecido por Libero Style LTDA para fins informativos gerais sobre o catálogo e o serviço de costura sob medida.

Não é consultoria profissional individual. As recomendações de caimento e tecido publicadas no site não substituem a avaliação presencial feita na prova.

Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter o catálogo atualizado, mas cores, tamanhos e preços podem mudar sem aviso prévio; o escopo final é confirmado no orçamento individual.

Resultados. O caimento final de uma peça sob medida depende das medidas e do tecido escolhidos; não garantimos um resultado idêntico a fotos de referência.

Dentro dos limites da lei brasileira, Libero Style LTDA não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site, exceto nos casos em que a legislação do consumidor determine o contrário.

9. Política de Reembolso

Abrangência. Esta política cobre pagamentos feitos por peças do catálogo e por encomendas de costura sob medida.

Elegibilidade. Compras à distância têm direito de arrependimento de 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que a peça não tenha sido usada ou alterada. Encomendas sob medida já cortadas ou costuradas conforme a ficha de medidas do cliente não são elegíveis a arrependimento após o início da confecção, por serem personalizadas.

Como solicitar. Envie um e-mail para [email protected] informando o pedido e o motivo do reembolso.

Processamento. Reembolsos aprovados são feitos pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a confirmação.

Não são reembolsáveis: peças sob medida já cortadas a pedido do cliente, e peças do catálogo devolvidas fora do prazo ou sem as condições originais.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar. O cancelamento pode ser solicitado por e-mail ([email protected]) dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:00–17:00).

Janela de cancelamento. Encomendas sob medida podem ser canceladas sem custo até o início do corte do tecido; após o início do corte, o sinal pago não é devolvido, por cobrir o material e o trabalho já realizado.

Reagendamento. Em vez de cancelar, a cliente pode reagendar a prova dentro de um prazo razoável, sem custo adicional.

Se o próprio estúdio precisar cancelar um pedido por indisponibilidade de tecido ou de agenda, o sinal pago é devolvido integralmente ou, a critério da cliente, a encomenda é reagendada sem custo.