Trocas, Devoluções e Reembolsos

Última atualização: 25 de setembro de 2026.

1. Dois tipos de pedido, duas regras

O Estúdio Alfaiate Nobre trata separadamente a devolução de uma peça pronta do catálogo e o cancelamento de uma encomenda de costura sob medida, porque a peça sob medida é cortada especificamente para a cliente.

2. Devolução de peça pronta do catálogo

Peças compradas prontas (Conjunto Blazer e Calça Alfaiataria, Macacão Alfaiataria Longo) podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após a retirada, desde que estejam sem uso, com etiquetas e na embalagem original, conforme o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras fora do estabelecimento comercial tradicional.

3. Trocas de tamanho

Quando o tamanho de uma peça pronta não serve, oferecemos troca por outro tamanho disponível no estoque dentro do mesmo prazo de 7 dias, sujeita à disponibilidade.

4. Cancelamento de encomenda sob medida

Encomendas sob medida podem ser canceladas sem custo até o início do corte do tecido. Depois de iniciado o corte, o sinal pago cobre o material e o trabalho já realizado e não é devolvido; os detalhes completos estão na Política de Cancelamento.

5. Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] informando o pedido, a data da retirada e o motivo da troca, devolução ou cancelamento.

6. Reembolso

Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis, conforme a Política de Reembolso.

7. O que não é coberto

Não aceitamos devolução de peças usadas, sem etiqueta, nem de encomendas sob medida já cortadas conforme a ficha de medidas da cliente.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data no topo indica a versão vigente.

Contato

Libero Style LTDA responde por este site. Endereço: Rua Julia Bresser, 64, Pari, São Paulo/SP, CEP 03026-020, Brasil. E-mail: [email protected]. Atendimento Segunda – Sexta, 08:00–17:00, Horário de Brasília (GMT-3) — São Paulo.